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Rapport de manifestation indésirable, ou « effet secondaire ». Tout effet indésirable associé à l’utilisation d’un produit. Les manifestations indésirables peuvent être légères ou sévères; exemples : éruption, nausées, étourdissements, somnolence et constipation. Prière de signaler toute manifestation indésirable ou tout effet secondaire à notre Centre de service aux consommateurs, au 1-877-223-9807 ou en cliquant ici.
Revendication/renseignement inexact sur le produit : Les revendications/renseignements inexacts sur le produit sont définis comme toute revendication ou tout renseignement qui ne figurent pas sur l’étiquette du produit. Cela comprend les bienfaits du produit qui ne sont pas mentionnés sur l’étiquette, la durée ou l’intensité de l’effet du produit au-delà de ce qui est indiqué sur l’étiquette et toute comparaison avec un produit concurrent.
Toute mention d’un produit concurrent.
Conseil d’ordre médical : Un conseil d’ordre médical est défini comme une recommandation ou une suggestion sur l’emploi de tout médicament, dispositif médical ou autre produit.
Une plainte sur la qualité d’un produit : Cela inclut toute plainte dans laquelle le consommateur signale une lacune ou une anomalie quant à la qualité, la durabilité, la fiabilité, l’efficacité, la performance ou la fonctionnalité d’un produit ou de son emballage, y compris son étiquette. Les plaintes sur la qualité d’un produit doivent être acheminées à notre Centre de service aux consommateurs au 1-877-223-9807 ou en cliquant ici.
Sollicitation de conseils médicaux : Définie comme étant toute demande d’information sur l’emploi du produit, sur les remèdes contre une affection (qu’elle soit ou non associée à la marque TYLENOL®), ou toute demande spécifiquement adressée à un professionnel de la santé.
Matériel pornographique, inapproprié ou de mauvais goût, matériel de nature politique ou propagande.
Contenu, données ou images obscènes, blasphématoires ou diffamatoires inappropriés pour la diffusion.
Contenu explicite, graphique ou sexuel.
Publicité pour un produit commercial, comme des vêtements, des jouets, des aliments et/ou usage de leurs marques de commerce, noms de marque, logos ou mentions.
Promotion des produits suivants ou de leur consommation : alcool, drogues et tabac.
Renseignements permettant d’identifier une personne, tels que : nom complet, plaque d’immatriculation, numéro de téléphone, adresse personnelle (postale ou électronique), ou lien vers un site ou une page Web.
Qualification dédaigneuse de tout groupe ethnique, racial, sexuel ou religieux, toute attaque ou menace envers autrui.
Intrusion ou violation des droits ou de la propriété d’autrui.
Activité, comportement ou conduite illégaux (discriminatoires ou harcelants) ou inappropriés.
Contenu qui appartient à une tierce partie.
Libelle, diffamation ou calomnie.
Menaces à l’égard d’autrui.
Pédophilie.
Déclarations contraires à la loi.
Toute comparaison du prix de TYLENOL® ou toute plainte concernant un montant spécifique en dollars.
Commentaires au sujet d’un litige en cours.
Sollicitation ou publicité commerciale
Tout contenu de nature politique ou toute propagande.
Divulgation de secrets commerciaux ou d’information confidentielle ou privilégiée.
Divulgation de renseignements financiers à propos de Kenvue et prédictions sur la performance future de la compagnie ou de ses actions.
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Plaintes liées aux produits
Pour signaler toute plainte sur un produit, y compris une manifestation indésirable (effet secondaire) ou un problème de qualité (produit ou emballage défectueux), veuillez contacter notre Centre de service aux consommateurs, au 1-877-223-9807, du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h (HNE), ou en cliquant ici.